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發布時間:2019-05-22 信息關注度:576人次
濮陽市影豪電子商務有限公司  (企業未認證 什么是認證企業?)

公司規模:0-49人 公司性質:民營 公司行業:互聯網/電子商務

招聘職位:
其他職位
招聘人數:
5人
公司地址:
河南省濮陽市華龍區崛起時代c座801室
聯 系 人:
人**
QQ交談:
--
月  薪:
面議
學歷要求:
不限
工作經驗:
不限
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133****0811查看完整電話
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崗位職責:
1.通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;各類在線咨詢的接待、回答、回復;并對各類咨詢情況進行統計和分析;
2.回復電話咨詢和網絡咨詢,受理主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題,并給到正確和滿意的回復,促使達成訂單。
3.接受電話訂單和網絡訂單,處理訂單,承擔處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及解決疑難問題服務的意識跟責任,最大限度的提高客戶滿意度;
4.回訪和維護客戶、服務訂單;記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管;
5.遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決。
6.熟悉店鋪的運作和管理,確??頭ぷ韉撓行蠐行Ы?。
任職要求:
1.熟悉計算機基本操作,文字錄入速度在60字/分左右,文字表達能力強;
2.工作態度積極,細致,為人樂觀,有高度的責任感和團隊合作精神;
3.良好的語言表達能力,善于溝通.
4.具有客戶服務意識和銷售技巧,對客戶充滿熱情、耐心和親和力;
5.能適應調休,能夠合理安排時間。
6.年齡要求17到25歲(有朝氣有活力)

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